SPEDIZIONE 

SPEDIAMO CON CORRIERE ESPRESSO DHL

Le spese di spedizione per l’Italia ammontano normalmente a Euro 6,00.

PROMOZIONE SPECIALE! Metrò concept store offre la spedizione gratuita in Italia PER TUTTI GLI ORDINI SUPERIORI A 99 EURO .

Se il metodo di pagamento prescelto è contrassegno, il costo della spedizione è di 9,00 euro, e verrà quindi aggiunta una differenza di 3€ al totale dell'ordine da pagare al corriere.

L’ invio della merce è garantito entro 3 giorni lavorativi per l’ Italia, 1 giorno in più per le isole, ed entro 72 ore per l’ Europa, salvo indisponibilità della merce.

SPEDIZIONI EXTRA EU : 3/5 giorni lavorativi .

PREZZI: 

EUROPA CE =  17 euro

RUSSIA = 50€

USA = 35€

ASIA = 50€

In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale. Per ulteriori informazioni consultate Termini & Condizioni.

RESI

Se per qualche motivo non sei soddisfatto del prodotto che hai acquistato puoi esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dalla data di ricevimento del pacco.

PER IL MESE DI DICEMBRE IL RESO E' POSSIBILE ENTRO IL 31 DICEMBRE (SENZA VINCOLO DEI 10 GIORNI).

Puoi chiedere un cambio con altra taglia/altro articolo, un buono da utilizzare successivamente o un rimborso. La scelta non è modificabile successivamente.

Per avvalersi della garanzia, occorre effettuare richiesta per iscritto all’indirizzo email metroconceptstore@gmail.com, oppure semplicemente puoi entrare nel tuo ACCOUNT e procedere al reso mediante l'apposita sezione RESTITUZIONE PRODOTTO .

Provvederemo noi a fornirvi l'etichetta per poter procedere al reso, e poter spedire l'articolo/i da rendere con una delle seguenti modalità :

1. Prenotando un ritiro, comodamente da casa, con un corriere DHL che provvederà a riprendersi il pacco.

2. Portando voi il pacco a un punto DHL più comodo per voi.

Dopo che METRO’ concept store avrà ricevuto il pacco reso, e verificato che siano stati rispettati tutti i requisiti, riceverai l’articolo sostitutivo, o un buono da spendere, o il rimborso, quest’ultimo entro i tempi previsti.

Il cambio taglia o articolo è gratuito.

Il rimborso avverrà tramite storno del pagamento da te effettuato, se hai utilizzato Carta di Credito o Paypal. Diversamente, avverrà a mezzo bonifico bancario . Le spese di trasporto, da noi sostenute, anche nel caso in cui il vostro ordine sia stato spedito nella formula “spedizione gratuita” NON saranno rimborsate.

In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale.

Ricordiamo anche che Se sei registrato, potrai gestire il tuo ordine e le tue richieste di reso direttamente accedendo al tuo account sul sito effettuando il login e cliccando sui dettagli del vostro ordine che si trova nella scheda "STORICO E DETTAGLI DEGLI ORDINI" , scorrere in basso fino alla sezione "Reso merce" e attendere poi l'email di conferma .  

*PER QUESTA PROCEDURA VI CONSIGLIAMO DI PROCEDERE DA SITO DESKTOP E NON DALL'APP !