SPEDIZIONE 

SPEDIAMO CON CORRIERE ESPRESSO DHL

Le spese di spedizione per l’Italia ammontano normalmente a Euro 6,00.

PROMOZIONE SPECIALE! Metrò concept store offre la spedizione gratuita in Italia PER TUTTI GLI ORDINI SUPERIORI A 99 EURO .

Se il metodo di pagamento prescelto è contrassegno, il costo della spedizione è di 9,00 euro, e verrà quindi aggiunta una differenza di 3€ al totale dell'ordine da pagare al corriere.

La spedizione viene consegnata il giorno dopo (per ordini fatti entro le ore 12:30 in Italia) . Per le isole ed europa 24h/48h in più 

SPEDIZIONI EXTRA EU : 3/5 giorni lavorativi .

PREZZI: 

EUROPA CE =  17 euro

RUSSIA = 50€

USA = 35€

ASIA = 50€

In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale. Per ulteriori informazioni consultate Termini & Condizioni.

RESI (SOLO ITALIA E EU)

Se per qualche motivo non sei soddisfatto del prodotto che hai acquistato puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento del pacco.

PER GLI ORDINI FATTI NEL MESE DI DICEMBRE IL RESO E' POSSIBILE ENTRO IL 05 GENNAIO (SENZA VINCOLO DEI 14 GIORNI).

Puoi chiedere un cambio con altra taglia/altro articolo, un buono da utilizzare successivamente o un rimborso. La scelta non è modificabile successivamente.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Anche piccoli segni di usura o di indossamenti annullano il diritto di reso.

Per avvalersi della garanzia, occorre effettuare richiesta per iscritto all’indirizzo email metroconceptstore@gmail.com, oppure se sei registrato, puoi semplicemente entrare nel tuo ACCOUNT e procedere al reso mediante l'apposita sezione RESTITUZIONE PRODOTTO .

Attendere poi l'email da parte nostra con le istruzioni. Non accetteremo pacchi spediti dal cliente senza la nostra autorizzazione.

Provvederemo noi a fornirvi l'etichetta per poter procedere al reso, e poter spedire l'articolo/i da rendere con una delle seguenti modalità :

1. Prenotando un ritiro, comodamente da casa, con un corriere DHL che provvederà a riprendersi il pacco.

2. Portando voi il pacco a un punto DHL più comodo per voi.

ATTENZIONE : Il pacco o busta usata per la restituzione del prodotto deve essere delle stesse dimensioni usate per la spedizione fatta da noi. Pacchi più voluminosi rispetto a quello usato per la spedizione di partenza, verranno tassati di più sul rimborso richiesto. Inoltre il pacco dovrà essere recapitato a noi entro 7 giorni dalla ricezione dell'etichetta.

Dopo che METRO’ concept store avrà ricevuto il pacco reso, e verificato che siano stati rispettati tutti i requisiti, e che gli articoli non abbiano segni di usura o profumi da indossamenti e/o lavaggi, provvederemo a spedire l’articolo sostitutivo, o un buono da spendere, o il rimborso, quest’ultimo entro i tempi previsti.

Il cambio taglia o articolo è gratuito per ordini superiori a 65€. Per gli ordini al di sotto di tale importo è previsto un pagamento di 6€ per l'Italia e 17€ per l'Europa

RIMBORSO PER RECESSO

Il rimborso per recesso, avverrà tramite storno del pagamento da te effettuato, se hai utilizzato Carta di Credito o Paypal. Diversamente, avverrà a mezzo bonifico bancario . Le spese di trasporto, da noi sostenute, anche nel caso in cui il vostro ordine sia stato spedito nella formula “spedizione gratuita” NON saranno rimborsate. Verranno detratte dal rimborso anche le spese di spedizione per il reso ( 6€ per gli ordini dall'Italia, 18€ per gli ordini dall' Europa )

In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale.

Ricordiamo anche che Se sei registrato, potrai gestire il tuo ordine e le tue richieste di reso direttamente accedendo al tuo account sul sito effettuando il login e cliccando sui dettagli del vostro ordine che si trova nella scheda "STORICO E DETTAGLI DEGLI ORDINI" , scorrere in basso fino alla sezione "Reso merce" e attendere poi l'email di conferma .  

*PER QUESTA PROCEDURA VI CONSIGLIAMO DI PROCEDERE DA SITO DESKTOP E NON DALL'APP !