Termini & Condizioni

GARANZIA E RESI (valida solo per l’Europa)

Se per qualche motivo non sei soddisfatto del prodotto che hai acquistato puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento del pacco.

PER GLI ORDINI FATTI NEL MESE DI DICEMBRE IL RESO E' POSSIBILE ENTRO IL 05 GENNAIO (SENZA VINCOLO DEI 14 GIORNI).

Puoi chiedere un cambio con altra taglia/altro articolo, un buono da utilizzare successivamente o un rimborso. La scelta non è modificabile successivamente.

Per avvalersi della garanzia, occorre effettuare richiesta per iscritto all’indirizzo email metroconceptstore@gmail.com, oppure se sei registrato, puoi semplicemente entrare nel tuo ACCOUNT e procedere al reso mediante l'apposita sezione RESTITUZIONE PRODOTTO .

Provvederemo noi a fornirvi l'etichetta per poter procedere al reso, e poter spedire l'articolo/i da rendere con una delle seguenti modalità :

1. Prenotando un ritiro, comodamente da casa, con un corriere DHL che provvederà a riprendersi il pacco.

2. Portando voi il pacco a un punto DHL più comodo per voi.

ATTENZIONE : Il pacco o busta usata per la restituzione del prodotto deve essere delle stesse dimensioni usate per la spedizione fatta da noi. Pacchi più voluminosi rispetto a quello usato per la spedizione di partenza, verranno tassati di più sul rimborso richiesto.

Dopo che METRO’ concept store avrà ricevuto il pacco reso, e verificato che siano stati rispettati tutti i requisiti, riceverai l’articolo sostitutivo, o un buono da spendere, o il rimborso, quest’ultimo entro i tempi previsti.

Il cambio taglia o articolo è gratuito per ordini superiori a 65€. Per gli ordini al di sotto di tale importo è previsto un pagamento di 6€ per l'Italia e 17€ per l'Europa

Il rimborso per recesso, avverrà tramite storno del pagamento da te effettuato, se hai utilizzato Carta di Credito o Paypal. Diversamente, avverrà a mezzo bonifico bancario . Le spese di trasporto, da noi sostenute, anche nel caso in cui il vostro ordine sia stato spedito nella formula “spedizione gratuita” NON saranno rimborsate. Verranno detratte dal rimborso anche le spese di spedizione per il reso (6€ per l'Italia e 18€ per l'Europa)

In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale e sarà applicata una penale del 20% da pagare.

Ricordiamo anche che Se sei registrato, potrai gestire il tuo ordine e le tue richieste di reso direttamente accedendo al tuo account sul sito effettuando il login e cliccando sui dettagli del vostro ordine che si trova nella scheda "Storico e dettaglio degli ordini" , scorrere in basso fino alla sezione "Reso merce" e attendere poi l'email di conferma . Ricevuta l'email di conferma rientrare nel profilo e cliccare sulla scheda " Restituzione Prodotto" dove poter vedere le indicazioni e  stampare la bolla per la restituzione del prodotto .

PAGAMENTI

Le modalità di pagamento accettate sul sito Internet Metro concept store sono  il CONTRASSEGNO (in tal caso il pagamento avviene alla consegna esclusivamente in contanti, con SUPPLEMENTO DI 3€ SUL TOTALE DELL’ORDINE) , PAYPAL (Attraverso il circuito PayPal, potrai comodamente pagare con la tua carta di credito preferita: Visa, MasterCard, Carta Prepagata PayPal, Postepay, Carta Aura. Pagare con carta di credito è assolutamente sicuro perché le comunicazioni fra il nostro sito e la banca sono cifrate e non rintracciabili. E’ possibile pagare anche senza avere un conto paypal o accedendo al tuo conto personale PayPal..) CARTA DI CREDITO/BANCOMAT o PAGAMENTO A RATE. 

Leggi tutte le informazioni sui pagamenti cliccando qui : PAGAMENTI SICURI

TRASPORTO

Le nostre spedizioni sono effettuate tramite Corriere espresso . L’ invio della merce è garantito entro 2 giorni lavorativi per l’ Italia, 1 giorno in più per le isole ed entro 72 ore per l’ Europa, salvo indisponibilità della merce. La consegna avviene in giorni feriali, dalle ore 8,00 alle ore 19,00. E’ possibile indicare nei commenti, al momento dell’ordine, un arco di tempo di 3 ore nella giornata all’interno del quale sarebbe preferibile la consegna. L’importo per spedizioni in Italia è normalmente di Euro 6,00. PROMOZIONE SPECIALE! METRO’ concept store offre la spedizione gratuita in Italia PER TUTTI GLI ORDINI SUPERIORI A 99 EURO (incluso). In caso di pagamento alla consegna (contrassegno), il costo è di 9 euro a prescindere dall’importo dell’ordine. Non è consentita la mancata ricezione della spedizione. L’effettuazione dell’ordine comporta la ricezione obbligatoria della spedizione, fermo restando il diritto di reso. Ogni eventuale spesa di giacenza dovuta ad assenza del destinatario ed errori od omissioni nell’indicazione dell’indirizzo di consegna (compreso nome sul campanello) sarà interamente a carico dell’acquirente.

PRIVACY & COOKIES

I dati personali dei clienti raccolti sul sito Internet Metro concept store vengono trattati ai sensi della Legge 675/96 ed eventuali successive modifiche, da Metrò di Carmine Picone Piazzale Amedeo Guarino, 76 - 83100 Avellino (AV). Per leggere l’informativa completa, accedere all’apposita pagina.

Il sito web www.metroconceptstore.com utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a Metrò concept store di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

Metrò concept store informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’ acquisto on line.

INFORMAZIONI TECNICHE

Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet Metro concept store, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Metrò concept store, pertanto, si riserva la facolta’ di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali degli articoli del catalogo, in base a quanto sara’ comunicato dai brand, anche senza preavviso alcuno.

COLORI

In relazione alla natura del canale internet, le fotografie degli articoli seppur realizzate con la massima fedeltà cromatica possibile, possono lievemente variare relativamente all’oggetto reale anche in relazione alle impostazioni della scheda grafica e/o del monitor del cliente.

DISPONIBILITA'

Poiché il sito internet Metro concept store  effettua vendita on-line in tempo reale della merce esposta, nonostante il nostro impegno nel verificare costantemente la correttezza della disponibilità indicata, non è garantita la disponibilità di determinati articoli o taglie. In tal caso l’acquirente sarà informato via email e verranno restituiti l’importo parziale o totale dell’ordine eventualmente già pagati.

PREZZI

Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA inclusa . I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. Le condizioni di cui sopra sono soggette ad aggiornamento da parte di  Metrò concept store  e verranno costantemente esposte in questa pagina.

CONCLUSIONI

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto di acquisto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Metrò concept store, l’indirizzo geografico, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

Metrò di Carmine Picone

sede legale: Piazzale Amedeo Guarino, 76 Avellino - 83100 (AV) ITALY

tel.: 392. 9756616

email: metroconceptstore@gmail.com

P.IVA: 02574340648

Soggetto erogante: Banca del Mezzogiorno MedioCredito Centrale S.p.A.

Contributo ricevuto: 25.000,00 €

Data di concessione: 31/08/2020

Causale: Fondo di garanzia per le piccole e medie imprese

Codice COR: 2710296